Τα τελευταία χρόνια ζω την αγορά ηλεκτρικών συσκευών από πρώτο χέρι, μεγαλώνοντας μέσα σε μια εταιρία χονδρικής που εμπορεύεται φούρνους, εστίες, απορροφητήρες και άλλες μεγάλες συσκευές, ενώ παράλληλα αναπτύσσουμε και το δικό μας brand. Και η αλήθεια είναι πως ο κλάδος βρίσκεται σε μια παράξενη ισορροπία: ο τζίρος παραμένει ψηλά, αλλά τα περιθώρια κέρδους πιέζονται όσο ποτέ.
Σύμφωνα με στοιχεία της GfK για την ελληνική αγορά ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών (tech & durables), ο συνολικός τζίρος το 2024 διαμορφώθηκε περίπου στα 3 δισ. ευρώ, μειωμένος γύρω στο 4% σε σχέση με το 2023, ενώ τα τεμάχια ήταν σχεδόν σταθερά, περίπου 18,8 εκατομμύρια συσκευές. Capital.gr
Την ίδια στιγμή όμως, αν κοιτάξει κανείς λίγο πιο πίσω, θα δει ότι σε σχέση με το 2019 η αγορά παραμένει περίπου 30% πάνω σε τζίρο, παρά τη φετινή διόρθωση. Δηλαδή ο κλάδος, συνολικά, έχει "φουσκώσει" σε μέγεθος μετά την πανδημία, απλώς τώρα μπαίνουμε σε φάση ωρίμανσης, πιο χαμηλών ρυθμών ανάπτυξης και έντονου price pressure. ForbesGreece.gr
Αν απομονώσουμε τα καθαρά ηλεκτρικά (λευκές συσκευές, κλιματιστικά, μικροσυσκευές κλπ) από όλο το tech & durables, εκτιμάται ότι γύρω στα 1,6 δισ. ευρώ τζίρος το 2024 προέρχεται αποκλειστικά από ηλεκτρικές συσκευές, μοιρασμένος σε περίπου 800 σημεία πώλησης σε όλη την Ελλάδα (αλυσίδες, συνεταιρισμοί τύπου Expert / Electronet / Welcome Stores και ανεξάρτητα καταστήματα). PowerGame.gr
Με άλλα λόγια: πολλά μαγαζιά, ένας τζίρος συγκεκριμένος, και όλοι "σπρώχνουν" για μερίδιο. Αυτό από μόνο του σημαίνει πίεση στα περιθώρια.
Στο μυαλό πολλών, "ηλεκτρικά" σημαίνει πια σχεδόν αποκλειστικά internet. Στην πράξη όμως η εικόνα είναι πιο σύνθετη.
Το 2023 οι Έλληνες κατανάλωσαν συνολικά γύρω στα 35 δισ. ευρώ online, σύμφωνα με έρευνες της Nexi και άλλων φορέων. Από αυτά, περίπου 17,5 δισ. αφορούσαν αγορές φυσικών προϊόντων και γύρω στα 3,1 δισ. ευρώ ηλεκτρικές οικιακές συσκευές, εκ των οποίων 2,6 δισ. μόνο για λευκές συσκευές. MoneyReview.gr
Το 2025 η συνολική αξία των online δαπανών στην Ελλάδα εκτιμάται ακόμη υψηλότερη, με περίπου το 23% των online καταναλωτών να δηλώνει ότι αγοράζει ηλεκτρικές συσκευές αποκλειστικά μέσω internet.
Παράλληλα, περίπου το 75% των Ελλήνων χρηστών Internet έχει κάνει τουλάχιστον μία online αγορά μέσα στο 2023, ποσοστό που ανεβαίνει συνεχώς σε σχέση με το 2019. in.gr
Άρα ναι, το e-commerce είναι πλέον βασικό κανάλι, δεν είναι "παράρτημα".
Κι όμως, τα τελευταία στοιχεία από NIQ|GfK δείχνουν ότι στο πρώτο εννιάμηνο του 2025 το φυσικό κατάστημα κερδίζει ξανά μερίδιο εις βάρος του e-shop στις ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές: οι πωλήσεις σε αξία μειώθηκαν περίπου 2,5% στα 2,10 δισ. ευρώ, αλλά ο όγκος (τεμάχια) ανέβηκε ελαφρά περίπου 0,6%. ForbesGreece.gr
Με απλά λόγια, ο κόσμος συνεχίζει να αγοράζει συσκευές, αλλά:
Αυτό το βλέπω κι εγώ στην πράξη:
Ο πελάτης όταν μπαίνει στο φυσικό κατάστημα, έχει ήδη δει 3-4 μοντέλα στο Skroutz, ξέρει τιμή, ενεργειακή κλάση και reviews, αλλά θέλει να τον βοηθήσεις να μην κάνει λάθος επιλογή. Το κατάστημα παίζει έτσι πιο πολύ ρόλο "συμβούλου" και "εγγύησης", όχι απλά σημείου παράδοσης.
Δεν γίνεται να μιλάμε για την αγορά ηλεκτρικών στην Ελλάδα και να μην αναφέρουμε τις πλατφόρμες σύγκρισης τιμών "Skroutz vs Shopflix vs BestPrice"
Στην πράξη έχουν γίνει:
Και αν δει κανείς τι γράφουν οι ίδιοι οι καταναλωτές σε συζητήσεις για τα marketplaces στα forums, γίνεται ξεκάθαρο ότι για πολλούς οι πλατφόρμες αυτές θεωρούνται μονόδρομος. Ενδεικτικά, ένας χρήστης γράφει:
«Γιατί τόσο hate στο Skroutz; Προσωπικά είμαι υπέρ ευχαριστημένος. Νιώθω safe να κάνω μια αγορά από κει και σε μαγαζί με 0 κριτικές. Και επίσης έχει εύκολα επιστροφές και επιστροφές χρημάτων. Με το Plus σώθηκα επειδή δεν πληρώνω πια έξοδα αποστολής. Δεν μπορώ να βρω κάτι αρνητικό.» Reddit
Το συμπέρασμα είναι απλό:
Ο καταναλωτής έχει “εκπαιδευτεί” να αγοράζει μόνο μέσα από αυτά τα marketplaces, κάτι που μεταφέρει τεράστια πίεση τόσο στα e-shops όσο και στη χονδρική.
Τα τελευταία χρόνια είδαμε τι μπορεί να κάνει ένα κρατικό πρόγραμμα στον κλάδο. Το "Ανακυκλώνω – Αλλάζω Συσκευή" εκτόξευσε τις πωλήσεις σε κλιματιστικά, ψυγεία και ψυγειοκαταψύκτες. Όταν όμως τελείωσε:
Η αγορά λοιπόν δεν κινείται μόνο από "φυσική" ζήτηση (συσκευή χάλασε – πρέπει να την αλλάξω), αλλά επηρεάζεται έντονα από:
Κι αυτό για έναν χονδρέμπορο ή κατασκευαστή με brand σημαίνει ότι πρέπει να "διαβάζει" πολύ προσεκτικά την επόμενη μέρα, ειδικά σε κατηγορίες με μεγάλο κόστος αποθέματος (π.χ. ψυγεία ντουλάπες, premium εντοιχισμός).
Αν βάλω κάτω όλα τα παραπάνω –νούμερα αγοράς, συμπεριφορά καταναλωτή, δυναμική online και φυσικού καταστήματος– τα δικά μου συμπεράσματα είναι τα εξής:
Ως άνθρωπος του κλάδου, αυτό που βλέπω είναι ότι μπαίνουμε σε εποχή "επαγγελματιών" και όχι "ευκαιριακών". Όποιος έχει:
θα βρει χώρο να σταθεί, ακόμα κι αν τα margins είναι στενά.
Και ίσως αυτό, τελικά, να είναι και η πιο υγιής εξέλιξη για την αγορά ηλεκτρικών συσκευών στην Ελλάδα.
